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七陌云客服

七陌云客服

  • 类型:手机软件
  • 版本:v3.8.0.0
  • 大小:39.2MB
  • 评分:
  • 更新:2023-01-10 13:58:24
七陌云客服

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软件截图

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软件介绍

云奇网提供七陌云客服免费下载。七陌云客服app是一款移动通信客户状态管理应用软件。天天在线客服帮助用户随时随地查询手机通讯,让用户得到最贴心的服务。功能十分的齐全,凭借着精美的界面和简易的操作,产品一经推出就深受用户的喜爱,如果您有需要,欢迎下载进行体验。

:七陌云客服

主要功能

1.用户管理功能:可以随时查看和维护用户信息,方便客户管理和团队管理。

2.IM在线客服功能:及时与客户沟通,随时随地与客户聊天,更快解决客户问题。

3.客服工单处理系统:您可以查看、处理和转移工单,有序、协作、高效地解决客户问题。

全新特色

1.七陌云客服app,移动端根据客户的不同状态自动调整客户的头像,代理通过查看客户的头像就能一眼看出客户的重要性。

2.通过七陌云客服APP,可以快速切换客户状态,随时更新客户状态。在线客服APP会实时同步到云客服系统,保证客户信息的一致性。

软件说明

除了通过电脑接入云客服平台进行客服外七陌云客服还为企业客服人员提供移动客服APP。在客服管理平台上,手机APP提供在线咨询、客户管理、工单管理、统计报表、通讯录等全方位客服服务。针对客服人员和客服经理。

七陌云客服使用体验

1.个人信息配置

七陌云客服APP提供个人信息配置功能,客服人员可以快速编辑个人头像、客服姓名、手机、邮箱。

2.推送信息配置

为防止客服遗漏客户联系计划和企业公告,七陌云客服APP提供推送配置,客服人员可以直接配置是否推送联系计划、系统通知和企业公告。

3.联系客户

七陌云客服APP为客服人员提供电话、短信、邮件联系方式。客服可以通过移动客户管理界面快速联系客户。

4.客户信息管理

为了保证客服人员能够随时随地查看和管理客户资料,系统提供了客户资料查看和客户资料管理功能。客服人员可以通过七陌云客服APP快速查看/管理客户信息。

5.客户状态和来源管理

通过七陌云客服APP,可以快速切换客户状态,随时更新客户状态。七陌云客服APP会实时同步到云客服系统,保证客户信息的一致性。移动端会根据不同的客户状态自动调整客户的头像。

代理商看头像一眼就能看出客户的重要性。同时,通过七陌云客服APP,客服人员可以随时切换客户的信息来源,不会留下每一个客户信息。

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